Keluarga Pasien Mengamuk Di RSUD dr. TC Hilers Maumere, Karena Nomor Antrian Yang Terlewati.
PATROLINEWS86.COM – MAUMERE, NTT.
Lagi dan lagi kali ini kejadian yang tidak menyenangkan terjadi di RSUD dr TC Hillers, Maumere, ketika seorang keluarga pasien rawat jalan mengamuk karena nomor antrian orang tua (Ibunya) terlewati oleh petugas loket.
Kejadian ini tentu berujung pada aksi protes keras, perusakan fasilitas rumah sakit, dan nyaris adu jotos dengan petugas keamanan yang berjaga.
Kejadian tersebut terjadi ketika nomor antrian keluarga pasien dibacakan oleh petugas, namun mereka belum berada di loket pada saat itu.
Nomor pun kemudian dialihkan kepada pasien berikutnya, yang memicu kemarahan keluarga pasien tersebut.
Direktur RSUD dr TC Hilers, Maumere : dr. Clara Yosefina Francis, MPH, menjelaskan bahwa saat ini rumah sakit sedang melakukan perbaikan dan pembaruan data pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), yang berdampak pada keterbatasan pelayanan di setiap poli.
Oleh karena itu, ia meminta maaf kepada seluruh pasien dan pengunjung atas ketidaknyamanan ini.
Proses perbaikan sistem sudah berlangsung selama dua minggu dan kami berharap masyarakat dapat memahami situasinya, tambahnya.
Meski sempat terjadi kericuhan, pelayanan di RSUD TC Hillers tetap berlangsung normal seperti biasanya.
Pihak rumah sakit berharap kejadian serupa tidak terulang dan mengimbau masyarakat untuk tetap tenang serta mengikuti prosedur yang berlaku.
GELVANIELA.
