Lapas Brebes Raih Hasil Positif di Januari 2024 Pada Survei IKM dan IPK
Brebes, Patrolinews86,.com. – Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Brebes secara rutin lakukan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK)/Indek Persepsi Anti Korupsi (IPK) dan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)/Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) setiap bulannya. Survei ini juga merupakan salah satu upaya untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh Lapas Kelas IIB Brebes, Sabtu (10/02).
Lapas Brebes merilis hasil survei SPKP dan SPAK Periode Januari 2024 dengan jumlah 32 Tiga puluh dua responden, kedua survei tersebut mendapat hasil yang positif.
Pada Survei Persepsi Kualitas Pelayanan atau IKM, Lapas Brebes meraih skor 17,46/17,50 sedangkan capaian Survei Persepsi Anti Korupsi/IPK memperoleh hasil 17,50/17,50.
Hasil positif diraih Lapas Brebes pada pelaksanaan SPAK dan SPKP, keduanya masuk dalam kategori Sangat Baik.
IKM dan IPK merupakan indikator yang menjadi tolok ukur penilaian kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan suatu instansi. Melalui link survei yang dikelola oleh Badan Strategi Kebijakan Hukum dan HAM, masyarakat dapat berpartisipasi untuk memberikan penilaian layanan Lapas Brebes.
Pemasangan informasi mengenai link survei sudah sudah dipasang di ruang layanan, tujuannya memudahkan masyarakat sebagai responden untuk berpartisipasi memberikan penilaian.
Tidak hanya sekedar melakukan survei, dari hasil survei ini dilakukan evaluasi secara periodik. Hal ini sebagai komitmen Lapas Brebes untuk mempertahankan kepuasan masyarakat.
(Susi)
