Wakapolres Majalengka Sambut Tim Puslitbang Polri Dalam Rangka Ukur Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Polri
Majalengka,Patrolinews86.com.Tim Puslitbang Mabes Polri berkunjung ke Mapolres Majalengka untuk melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri pada tahun anggaran 2023 dalam rangka mengukur kepuasan masyarakat atas layanan Kepolisian dibidang operasional.
Kedatangan Tim Puslitbang Mabes Polri yang dipimpin oleh Kombes Pol F.X. Surya Kumara, S.H., M.H., dan terdiri dari 5 orang, yaitu Kombes Pol Drs. Azis Saputra, AKBP Ir. Dadang Sutrasno, Pembina Niken Heryati, S.E., Penata Tk I Ratna Wahyuningrati, S.E., M.Si. ,Penata Triyanti, S.E., dan Penda Tk. 1 Angga Sisca Rahadian, M.Soc,. Sc.
Diketahui, Tim Puslitbang Polri diterima langsung oleh Kapolres Majalengka AKBP Indra Novianto, S.I.K yang diwakili Wakapolres Majalengka Kompol Bayu Purdantono, S.I.K., M.I.K bersama pejabat utama Polres Majalengka sekaligus melaksanakan kegiatan pembukaan dan penelitian di Aula Kanya Wasista Polres Majalengka, Senin (10/4/2023).
Dalam kesempatan itu, Wakapolres Majalengka mengucapkan selamat datang Kepada Ketua Tim Peneliti Kombes Pol F.X. Surya Kumara, S.H., M.H beserta rombongan serta tim pendamping dari Polda Jabar di Polres Majalengka.
Lanjut Wakapolres juga mengungkapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan pada Polres Majalengka, terpilih sebagai salah satu sampel dalam penelitian Puslitbang Mabes Polri.
Menurut Wakapolres, untuk keperluan penelitian ini, Polres Majalengka bisa memberikan kontribusi kepada Puslitbang Polri, sehingga apa yang menjadi tujuan bisa terwujud, yaitu kepercayaan masyarakat terhadap Polri, Polres Majalengka juga sudah mempersiapkan peserta FGD yang terdiri dari internal Polri, seperti fungsi Intelkam, Reskrim, Binmas, Samapta dan Lalu Lintas.
Sedangkan dari eksternal, sudah disiapkan masyarakat Majalengka sesuai permintaan tim peneliti. Papar Wakapolres Majalengka
Untuk data sekunder sesuai petunjuk sudah dikirimkan ke Bagian Strajemen Rorena Polda Jabar untuk diteruskan ke tim. Tambahnya
Wakapolres Majalengka juga minta arahan dan petunjuk dari tim untuk kelancaran pelaksanaan kegiatan penelitian, sehingga kedepan Polresta Mamuju bisa lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, sehingga masyarakat semakin percaya pada Polres Majalengka khususnya, Katanya.
Sementara, Ketua Tim Puslitbang Mabes Polri Kombes Pol F.X. Surya Kumara, S.H., M.H dalam sambutannya mengatakan, tugas Puslitbang Mabes Polri adalah melaksanakan kegiatan penelitian, pengkajian dan riset terkait tugas pokok Polri di bidang operasional maupun dibidang pembinaan, dengan harapan Puslitbang Mabes Polri dapat memberikan arahan dan masukan demi menuju Polri yang Presisi.
Keberhasilan Polri dalam pelaksanaan tugas seperti pengungkapan kasus narkoba, terorisme dan lain-lain, pada prinsipnya sudah bisa diterima dengan baik oleh masyarakat, namun dari segi pelayanan, institusi Polri belum dianggap baik, hal ini dibuktikan dengan adanya beberapa komplain dari masyakarat terkait pelayanan yang diberikan Polri.
Untuk itu kegiatan Litbang dilaksanakan berkaitan dengan mengukur kepuasan masyarakat atas layanan Kepolisian Bidang fungsi operasional dan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri, sehingga dalam pelayanan yang telah diberikan oleh Polri kepada masyarakat betul-betul dirasakan, sasaran penelitian terhadap sasaran internal terhadap layanan kepolisian pada lima fungsi Kepolisian yaitu Fungsi Lantas, Fungsi Reskrim, Fungsi Intel, Fungsi Binmas dan Fungsi Sabhara.
Kegiatan dilanjutkan dengan kegiatan FGD yang dibagi menjadi 2 Tim yaitu Internal dan Eksternal, kemudian dilanjutkan dengan giat Interview berkaitan dengan mengukur kepuasan masyarakat atas layanan Kepolisian Bidang Fungsi Operasional dan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja polri. Tutup Ketua Tim Puslitbang Kombes Pol F.X. Surya Kumara, S.H., M.H
**Aziz**
